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Foire aux questions
Comment commander mon site ?
Sélectionnez le pack de votre choix. Les modules cochés sont inclus dans le prix de votre pack. Si vous désirez plus d'informations au sujet d'un module, il vous suffit de cliquer sur celui-ci. Si un module vous intéresse, cochez-le, il sera automatiquement ajouté à votre pack. Cliquez sur COMMANDER pou finir.
Étape 2 : (Choix de votre interface graphique)
Sélectionnez votre corps de métier (Exemple : Restaurant), puis votre spécificité (Exemple : Restaurant Chinois) et enfin cochez l'interface de votre choix. Validez pour finir. Si votre corps de métier n'est pas encore représenté, n'hésitez pas à contacter un de nos conseillers, il vous renseignera sur les interfaces graphiques en cours d'intégration.
Étape 3 : (Inscription administrative)
Une fiche d'inscription apparaît. Complétez-a rigoureusement en respectant les champs obligatoires ( * ). Le choix du mode de règlement est très important pour la suite de votre inscription. Effectivement, trois modes de règlements vous sont proposés. Si vous cochez les modes, paiement par chèque ou virement bancaire, vous bénéficierez en plus d'un mois gratuit offert, de « l'avantage cadeau » d'123prodweb. Votre choix vous permettra d'accéder par la suite à la liste des cadeaux. Dans le cas où vous souhaitez régler par prélèvement mensuel, vous n'aurez pas accès à ces avantages.
Par mesure de sécurité, vous devez impérativement retranscrire le code de sécurité au bas de la page. Cliquez ensuite sur le bouton « Inscription ».
Étape 4 : (Choix du cadeau)
Pour ceux qui ont opté pour un paiement comptant par virement ou par chèque, la liste des cadeaux s'affiche. Sélectionnez votre choix puis, validez. Pour ceux qui ont opté pour un règlement en prélèvement mensuel, l'accès à cette étape ne vous concerne pas, vous serez automatiquement dirigé vers l'étape 5.
Étape 5 : (Validation de vos données)
Un récapitulatif de votre commande apparaît. Avant de la finaliser, lisez ATTENTIVEMENT son contenu car vous n'aurez plus accès aux étapes précédentes : le choix de votre interface graphique ainsi que celui de vos modules. La fiche d'inscription est une des conditions à la validation de vos données. L'acceptation de cette étape tient lieu de commande ferme, définitive et irrévocable.
Vous y trouverez, en pièce jointe, votre bon de commande, notre contrat d'abonnement ainsi que nos conditions générales de ventes.
Afin de mettre le plus rapidement possible votre site en ligne et de procéder à l'achat de votre nom de domaine, il est impératif de nous retourner le contrat d'abonnement ainsi que nos conditions générales de ventes dûment signés et acceptés.
Un délai maximal de 15 jours vous sera accordé quant à l'achat et l'obtention de votre nom de domaine.
Dès réception de votre dossier complet, notre service technique activera votre site dans un délai ne pouvant excéder 72 heures*. Un e-mail vous confirmera la mise en ligne du site et vous communiquera de ce fait les codes d'accès permettant de l'administrer.
*Conditions : Réception du dossier complet (Conditions générales de services signées et acceptées ainsi que notre contrat d'abonnement, l'autorisation de prélèvement et RIB, pour les personnes ayant opté pour un paiement par prélèvement automatique, le chèque ou l'avis de virement, pour celles ayant opté pour un paiement comptant).
Une équipe de webdesigners crée des interfaces graphiques pour de nouveaux corps de métiers régulièrement. Si vous ne trouvez pas le votre, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre demande en complétant le formulaire dédié à cet effet. Elle sera traitée en priorité, et un webdesigner vous tiendra informé de son évolution.
Vous pourrez insérer votre logo, ajouter des pages, les mettre en forme et y insérer des images, créer une galerie photos, insérer des vidéos, personnaliser vos modules et gérer bien d'autres choses.
Une aide interactive en ligne claire et ergonomique est disponible gratuitement dans votre zone d'administration, pour une compréhension encore plus rapide.
- chèque bancaire ou postal,
- virement bancaire,
- prélèvement mensuel.
Si vous optez pour les modes de paiement par chèque bancaire ou postal, ou par virement bancaire, vous bénéficiez d'un mois gratuit et de l'avantage cadeau d'123prodweb.
Vous pouvez également contacter votre conseiller via votre espace client par les mêmes moyens. Vous pouvez voir s'il est connecté sur le chat en temps réel.
Oui, vous êtes pris en charge par un service technique compétent pour n'importe quel problème qui surviendrait sur votre site. Il est disponible 18h/24h :
- par e-mail : e.cg@123prodweb.fr
- par téléphone : 01 80 81 50 23.
Un technicien vous répondra dans un délai maximum de 12H.
Il vous faudra néanmoins nous fournir les informations à intégrer selon un modèle que nous vous ferons parvenir dans une annexe.
Mozilla Firefox, Internet Explorer 6, 7 et 8, Opéra, Safari, Google Chrome...
L'affichage de votre site conservera une mise en page de qualité sur n'importe quel navigateur utilisé.
Ensuite, si vous souhaitez utiliser votre nom de domaine pour votre site, nous pouvons vous mettre en place un lien reliant automatiquement votre deuxième nom de domaine vers le premier.
Par exemple, si votre nom de domaine déjà existant est « monsite.com », et que vous choisissez « monsite.eu » comme deuxième nom de domaine, les visiteurs qui se connecterons sur « monsite.eu », seront redirigé automatiquement vers « monsite.com ».
En appliquant cette méthode, vous augmenterez encore plus vos chances d'optimiser votre site au référencement.
Il est utilisé notamment pour les bannières, les publicités et bien d'autres applications.
Certains sites internet ont une interface graphique conçue uniquement en flash, c'est ce que l'on appelle du full flash.
Nous avons la possibilité de vous faire bénéficier de ces services pour vos interfaces graphiques et vos sites sur mesure. N'hésitez donc pas à nous contacter pour en savoir plus sur le sujet.
Nous avons une équipe de webdesigners qui s'occupe exclusivement d'interfaces graphiques sur mesure. Notre équipe peut prendre en charge la création de votre logo (à partir de 199€ H.T), l'habillage de votre site (à partir de 199€ H.T), et la création d'une bannière en flash (à partir de 199€ H.T). Il suffit d'en faire la demande sur notre site, un webmaster vous contactera rapidement pour s'entretenir avec vous et répondre à vos attentes.
Tout au long de notre collaboration, des modules supplémentaires seront développés par nos programmeurs. Vous pouvez faire une demande d'intégration d'un, de plusieurs ou de tous les nouveaux modules selon vos souhaits. Néanmoins, les modules qui ne seront pas inclus dans les packs vous seront facturés :
- 130.90€ pour le pack Présence,
- 108.90€ pour le pack Pro,
- 86.90€ pour le pack Liberty.
Actuellement le module multilangue est en cours de bêta test et sera proposé très prochainement (interface traduite en anglais, italien, espagnol et allemand).
Si vous voulez nous soumettre votre candidature, il vous suffit de remplir un formulaire de candidature sur le site de Sydec-Group. Vous y trouverez également toutes les informations relatives à notre éventuelle collaboration. Vous pouvez prendre contact avec notre service recrutement pour des informations supplémentaires par téléphone, par e-mail ou en vous connectant sur le chat d'123Prodweb.
